對物流標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū)

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　　“規(guī)范規(guī)范”是一個(gè)很好的辦理思路和和辦理辦法，但任何事物都有兩面性。辦理者一旦墮入規(guī)范規(guī)范的了解誤區(qū)，規(guī)范規(guī)范不只不會(huì)促進(jìn)辦理，還會(huì)成為辦理的妨礙。在施行規(guī)范規(guī)范的過程中要警覺以下三個(gè)方面的誤區(qū)。

　　1、將規(guī)范作為推卸職責(zé)的托言

　　對每個(gè)環(huán)節(jié)施行規(guī)范化，有利于清晰上下游之間的職責(zé)切割，有利于對問題進(jìn)行追溯以找到導(dǎo)致問題的根本原因?？墒?，在規(guī)范化施行的過程中，假如把規(guī)范作為推卸職責(zé)的托言，那么將對經(jīng)營辦理造成重大損傷。

　　為什么規(guī)范可以成為推卸職責(zé)的托言呢?從履行者的視點(diǎn)來講，橫豎是按規(guī)范履行，假如履行成果是“規(guī)范”的問題，不是履行者的問題。從辦理者的視點(diǎn)來講，橫豎規(guī)范在那里，履行成果不可那是履行者的問題，若是規(guī)范不可則是規(guī)范的問題和規(guī)范擬定者的職責(zé)。從規(guī)范擬定者的視點(diǎn)來講，不在現(xiàn)場，會(huì)認(rèn)為是規(guī)范沒有被正確地了解和履行。因而，規(guī)范有可能會(huì)成為推卸職責(zé)的托言。

　　避免把規(guī)范作為推卸職責(zé)的托言，需要在規(guī)范擬定、規(guī)范履行的過程中做好預(yù)防。在擬定規(guī)范的時(shí)分，規(guī)范的擬定者、辦理者和履行者要進(jìn)行充沛的交流，保證規(guī)范的先進(jìn)性和可行性。在規(guī)范履行過程中，一方面要求履行者不折不扣地履行好規(guī)范，另一方面要賦予履行者對反常情況的處置權(quán)利，并將問題及時(shí)反饋給辦理者。辦理者要勇于擔(dān)任職責(zé)，要協(xié)助履行者正確地了解規(guī)范，教會(huì)履行者可以正確地履行規(guī)范，要賦予履行者處理反常的權(quán)利，鼓舞履行者發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)造性地解決問題。

　　2、教條式的堅(jiān)守規(guī)范

　　有了規(guī)范，全部都得按規(guī)范來，有了規(guī)范就萬事大吉了。實(shí)踐上并非如此。一些規(guī)范被履行一段時(shí)間今后作用很好，逐漸的就發(fā)生了規(guī)范的權(quán)威性。但規(guī)范的權(quán)威會(huì)讓辦理者和履行者成為規(guī)范的奴才，這使得經(jīng)營辦理面對很大的危險(xiǎn)。

　　因?yàn)橐?guī)范在擬定的時(shí)分，代表的僅僅其時(shí)*先進(jìn)辦理水平，僅僅代表其時(shí)的*合理要求。跟著技能的前進(jìn)，條件的改變，舊的規(guī)范很難再保持其先進(jìn)性。假如教條地堅(jiān)保守的規(guī)范，不推出新的規(guī)范，那么企業(yè)的經(jīng)營辦理就會(huì)落后，在競賽中就會(huì)被篩選。

　　實(shí)踐上規(guī)范是用來打破的。要求履行者嚴(yán)格履行規(guī)范的一起，要鼓舞履行者發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)規(guī)則，發(fā)現(xiàn)更好的操作辦法和處理辦法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)更好的操作辦法和處理辦法時(shí)，就可以擬定新的規(guī)范，以新的規(guī)范替代舊的規(guī)范。

　　在施行規(guī)范化的過程中，切記不能把履行規(guī)范的一線工作人員看作是機(jī)器，要把他們當(dāng)作專家來對待。因?yàn)樗麄冊诂F(xiàn)場，重復(fù)了無數(shù)次的規(guī)范化的操作，只要他們才*清楚規(guī)范合不合適，只要他們才*清楚怎樣改進(jìn)規(guī)范。因而，要鼓舞一線工作人員以現(xiàn)有的規(guī)范做根底，不斷地改進(jìn)。

　　3、把規(guī)范看作是孤立的數(shù)據(jù)目標(biāo)

　　規(guī)范是很詳細(xì)的，有多少個(gè)過程，每個(gè)過程該怎樣操作，規(guī)范的操作是什么，都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)來規(guī)范。因?yàn)橐?guī)范過于詳細(xì)，往往使得一些辦理者和一線工作人員把規(guī)范看作是孤立的數(shù)據(jù)目標(biāo)。

　　實(shí)踐上，規(guī)范是一套辦理辦法體系，各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)過程的規(guī)范是密切相關(guān)、彼此作用、彼此聯(lián)絡(luò)的。

　　在流程的規(guī)范化當(dāng)中，現(xiàn)已將物流企業(yè)體系分解成詳細(xì)的流程、環(huán)節(jié)、過程、辦法和技巧，并對流程、環(huán)節(jié)、過程、辦法和技巧擬定規(guī)范。過程依托辦法和技巧，環(huán)節(jié)依托于過程，流程由不同環(huán)節(jié)組成，物流企業(yè)體系的運(yùn)作以各個(gè)流程的有用運(yùn)作為根底。同理，物流企業(yè)體系中，各個(gè)層級的規(guī)范也是彼此依托的聯(lián)系，某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)過程、某個(gè)辦法的規(guī)范不合理，將會(huì)發(fā)生一系列的連鎖反應(yīng)。

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