擴(kuò)展強(qiáng)相關(guān)類(lèi)業(yè)務(wù)

攻擊是**的防御，應(yīng)對(duì)流行病危機(jī)的**方法是開(kāi)源和拓展新的商業(yè)收入來(lái)源。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也是企業(yè)常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。然而，在整體商品減少和現(xiàn)金流緊張的情況下，新的業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)該基于原有核心能力的擴(kuò)展，而不是通過(guò)新的能力來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。與其進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，還不如拓展與企業(yè)原有主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。

從根本上說(shuō)，企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都有其獨(dú)特性，這決定了不同核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)有不同的多元化發(fā)展方向和程度。登陸分銷(xiāo)公司可以在B2B平臺(tái)上大力發(fā)展小商店分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，因?yàn)閯P都B2B小商店店主的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，小商店店主不通過(guò)平臺(tái)下單的第二個(gè)障礙是送貨時(shí)間太長(zhǎng)，約占32%，物流已經(jīng)成為制約B2B平臺(tái)發(fā)展的主要原因。

我們一定不能在流行期間看到生鮮食品電子商務(wù)的普及，所以我們將遵循預(yù)倉(cāng)或冷鏈倉(cāng)匹配的趨勢(shì)，因?yàn)閮烧咴谠缙陔A段都有較大的投資，當(dāng)訂單密度不足時(shí)，這注定是一個(gè)虧損的業(yè)務(wù)。在倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化服務(wù)方面具有優(yōu)勢(shì)的物流企業(yè)可以進(jìn)一步發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化。受疫情影響，線下經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力較大，降低庫(kù)存持有成本的需求較強(qiáng)，渠道改革有內(nèi)在動(dòng)力。在這個(gè)階段，綜合倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展和分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)更容易促進(jìn)之前。

 

人機(jī)結(jié)合提升效率

疫情的影響預(yù)計(jì)將持續(xù)到第二季度，這將對(duì)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)帶來(lái)更大壓力。在這種情況下，提高內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部供應(yīng)鏈的效率將成為重中之重。目前，效率的提高將集中在物流技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用上。技術(shù)應(yīng)用的重要性已經(jīng)成為許多物流的共識(shí)。京東物流將在2020年升級(jí)其核心戰(zhàn)略，增加“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”的表述，并將物流技術(shù)作為底層驅(qū)動(dòng)力。

疫情爆發(fā)后，京東物流緊急從北京向武漢派出兩輛L4級(jí)無(wú)人配送車(chē)，承擔(dān)京東物流仁和站向武漢市第九醫(yī)院配送醫(yī)療物資的任務(wù)。此前，蘇寧物流、菜鳥(niǎo)、美團(tuán)、亞馬遜等企業(yè)也推出了無(wú)人配送方案。機(jī)器人、人工智能等技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用確實(shí)提高了效率；然而，目前仍面臨著成本高、通行權(quán)有限、底層缺乏精細(xì)地圖數(shù)據(jù)等問(wèn)題，短期內(nèi)仍難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用。

更合適的方法是將人和機(jī)器結(jié)合起來(lái)，通過(guò)人、機(jī)器、環(huán)境和系統(tǒng)的相互作用，來(lái)提高生產(chǎn)率和操作效率。根據(jù)歐洲的情況，如果使用自動(dòng)導(dǎo)引車(chē)作為運(yùn)輸工具，港口裝卸效率將提高70%左右；在菜鳥(niǎo)廣東倉(cāng)庫(kù)，AVG機(jī)器人收到訂單后將貨物運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)位置，操作員只需在貨物收集平臺(tái)等待，然后訂單將被AGV揀出并運(yùn)送到包裝區(qū)，從而減少了大量無(wú)用的位移，工作效率將提高到三倍；九牽引供應(yīng)鏈將語(yǔ)音分揀系統(tǒng)用于新鮮云倉(cāng)庫(kù)。系統(tǒng)后臺(tái)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)布局自動(dòng)生成**揀貨路徑，降低了操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度和腦力勞動(dòng)強(qiáng)度，直接解放了人們的雙手和眼睛。工作效率比射頻/ PDA(手持終端)方案高30%以上，該理論可以減少38%的揀選人員。

 

果斷放棄非核心或虧損業(yè)務(wù)

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整仍在進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)下行壓力仍在進(jìn)行，消費(fèi)需求也在快速變化，物流企業(yè)需要應(yīng)對(duì)越來(lái)越多的不確定性?，F(xiàn)在新的皇冠流行病正在席卷全國(guó)，隨著商店關(guān)閉，家庭關(guān)閉，經(jīng)濟(jì)按下暫停鍵，我們將面臨更大的商業(yè)困難。

戰(zhàn)略的本質(zhì)是權(quán)衡。管理者總是面臨著發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，尤其是在當(dāng)前的困難時(shí)期:如何應(yīng)對(duì)剛剛培育出來(lái)的新業(yè)務(wù)？如何選擇已經(jīng)投資了三年但仍然沒(méi)有盈利的部分？零售業(yè)和其他非物流主業(yè)堅(jiān)持嗎？

雖然據(jù)說(shuō)疫情*終會(huì)過(guò)去，黎明會(huì)在黑暗的背后，但前提是企業(yè)只能在黎明前感受到黎明的美麗。建議物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者減少追求規(guī)模的沖動(dòng)，減少與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)性低的支出，堅(jiān)決放棄非核心或虧損業(yè)務(wù)，注重核心資源和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

 

圍繞人才做文章

人才是企業(yè)的基礎(chǔ)，平庸是企業(yè)的成本。華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院的陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果我們想控制不確定性，這很簡(jiǎn)單。解決這個(gè)問(wèn)題的**方法是員工是否能有持續(xù)的創(chuàng)造力。也就是說(shuō)，面對(duì)疫情造成的困難，物流企業(yè)管理者需要更多的人才和具有持續(xù)創(chuàng)造力的人才。

那么，如何圍繞自助人才撰寫(xiě)文章呢？首先，我們應(yīng)該裁掉那些不適合這個(gè)職位、表現(xiàn)不好的員工，為人才騰出空間。一旦一些“老手”占據(jù)了企業(yè)的關(guān)鍵職位，新員工要么為了“融入”團(tuán)隊(duì)而被同化，要么被壓制而沒(méi)有機(jī)會(huì)展示他們的才能，*后，壞錢(qián)趕走好錢(qián)。

第二，找到適合公司發(fā)展的人才不是尋找**的，而是尋找*適合的；我們想要的不是能夠交談和有自己的桌子，而是在困難時(shí)期堅(jiān)持實(shí)際的結(jié)果和精神；同時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)人才實(shí)行差異化管理，以區(qū)別于普通員工。

第三，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)成為人才的合作伙伴而不是“領(lǐng)導(dǎo)者”，學(xué)會(huì)授權(quán)，并以強(qiáng)烈的職業(yè)精神尊重人才。主管級(jí)別以上的經(jīng)理更注重人員選拔。一旦發(fā)生任何事故，我的**反應(yīng)就是我應(yīng)該選擇誰(shuí)對(duì)此負(fù)責(zé)，因此需要大量的專業(yè)人員來(lái)承擔(dān)具體的事務(wù)。此時(shí)，應(yīng)該為專業(yè)人士提供更多的空間和平臺(tái)，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。畢竟，“一個(gè)人為他的知己而死”。

*后，如果我們敢用年輕人，企業(yè)就不會(huì)有未來(lái)，如果他們不能留住年輕的員工。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的標(biāo)準(zhǔn)，隨著人類(lèi)平均壽命的延長(zhǎng)和受教育年限的增加，現(xiàn)在中年人的年齡線被定義為45歲。換句話說(shuō)，80后和90后正是戰(zhàn)斗的一年。2018年，阿里巴巴的組織結(jié)構(gòu)升級(jí)，增加了兩位80后總裁；京東物流和安得智聯(lián)也在加強(qiáng)對(duì)年輕人才的培養(yǎng)和任用，并加大努力吸引更多高層次人才和年輕人才。

2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情爆發(fā)，打亂了所有物流企業(yè)的年度計(jì)劃，這是不可避免的；然而，疫情對(duì)一般模式的基本方面影響很小，疫情造成的壓力也不如物流企業(yè)。此時(shí)，我們可以視疫情為一塊試金石和一面鏡子，重新審視我們自己的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)應(yīng)用和人才布局，更具體地解決暴露的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)中的機(jī)遇，為可持續(xù)和有利可圖的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。